一、整合营销的传播
整合营销传播是指将与企业进行市场营销有关的一切传播活动一元化的过程。整合营销传播,一方面把广告、促销、公关、直销、CI、包装、新闻媒体等一切传播活动都涵盖于营销活动的范围之内。另一方面,则使企业能够将统一的传播资讯传达给顾客。其中心思想是以通过企业与顾客的沟通满足顾客需要的价值为取向,确定企业统一的促销策略,协调使用各种不同的传播手段,发挥不同传播工具的优势,从而使企业实现促销宣传的低成本化,以高强冲击力形成促销高潮。 21世纪是市场经济发展的高速腾飞阶段,经济模式将有翻天覆地的变化。在信息爆炸式高速发展、互联网络快速普及的新时代,仍旧抱着“酒香不怕巷子深”的观念,将面临被市场所遗弃的危机。21世纪的市场,将是更加理性化的市场,市场竞争的游戏规则将更加科学合理,对不具备竞争优势的企业将更加残酷,消费者的消费行为将更加理智,企业需要丰不 断丰富产品和服务,并通过有效的传播方式及时把最好的产品信息传播给消费者,才能赢取市场主动权。
二、新媒体时代整合营销传播带来的挑战
整合营销传播(IMC)在现代企业运行中已经成为必不可少的一部分。传播在产品营销方案中扮演着重要角色,成为与消费者沟通的重要桥梁。在传统的大众传播阶段,广告是被企业广泛采用的、行之有效的营销传播手段,但随着当前新媒体突飞猛进的传播环境下,企业的营销传播也面临着全新的挑战。
新媒体环境下传播主体无限增多、传播内容的海量化导致消费者注意力高度分散。在新媒体环境中,传播门槛降低,传播主体无限增多。传播主体数量的飞速增长带来的直接后果是信息绝对量的增加,然而过量的信息极大地分散了受众的注意力,反而不利于受众有效便捷地接收有用信息。
新媒体的异军突起使传统媒体的强势地位正在分化瓦解,企业营销传播不可避免地面临转型。新媒体不同于以往的信息传播方式,造就了受众新的信息接触行为与信息接触习惯,即人们在信息获取与传播过程中根据自身的需求与喜好不断发生分化,从而造成“大众媒体”地位的衰落,和“小众媒体”和“个性化媒体”地位的提升;同时,由于现阶段人们对新媒体的认识还不够透彻,企业的整合营销传播面临着前所未有的困境。
随着消费者需求的复杂化,消费者选择主导性增强,营销传播过程风险增大。新媒体环境下,消费者正积极主动地获取信息。消费者的媒介选择行为和购买行为在某种程度上不再是为了产品的功能属性,而是为了体验,为了产品和服务背后的文化价值。在这个意义上,企业的整合营销传播由于消费者需求的复杂性就会受到许多不可控因素的影响。
三、新媒体时代为整合营销传播带来的机遇
由于新的媒体环境正在逐渐形成,新媒体自身也正处于迅速发展的过程中,所以新媒体时代的营销传播模式尚不成熟。但是即便如此,新媒体还是为整合营销传播的发展带来了前所未有的机遇。
新媒体使品牌传播和品牌建构更加精准有效。新媒体的“精准”,使得它可以大胆地宣布“按效果”收取广告费用,这在传统媒体的品牌传播中几乎不可为。越来越多的企业开始选择新媒体,也是因为传统媒体的广告效果实在难以评估。传统媒体在线上、线下结合进行品牌传播上,远远落后于新媒体。新媒体在帮助企业构建品牌的同时,越来越多地参与企业的决策和经营。在未来的新媒体品牌构建整合策略中,我们将越来越多地看到这一情形的发生。
新媒体使得与消费者沟通的互动性增强,有利于取得更有效的传播效果。在这个崇尚体验、参与和个性化的时代,毫无疑问,新媒体营销迎合了现代营销观念的宗旨,与消费者的沟通更加便捷,更容易构建关系营销,使得精确营销和数据库营销成为可能,消费者的个性化需求容易得到满足,从而获得更好的营销传播效果。新媒体使整合营销传播的手段多样化。新媒体的营销传播中,口碑营销成为营销传播结构中不可缺少的一环。数据库营销、公众传播、精准营销、形象营销和口碑营销等不是相互孤立的,企业只有对上述营销手段进行整合,才能实现营销传播效果的最大化。所以,在新媒体的平台上,整合营销传播更加复杂化,其实现手段也更加多样化。