提起口碑营销，不得不说　很多人被互联网营销专家过度洗脑动辄体验、转发、好评、新媒体、大V的确这都是口碑营销的要素但不是口碑营销的本质。

　　在信息爆炸的今天，人们越来越反感简单粗暴的广告，一味按照传统方法观念执行、砸入重金的广告效果愈渐差劲。而口碑传播是建立于用户个体之间，关于产品与服务看法的非正式传播，可看作是一种C2C的新模式。其中口碑是方法、营销是目的、而产品则是基石。

　　不同于传统营销模式的口碑营销最大的一个优势就是：宣传费用低。自媒体时代，只要你的产品足够好，强大的UGC宣传，人人都可以为你背书，成为你的“代言人”。

　　而口碑传播第二个最重要的特征：可信度高。因为在一般情况下，口碑传播都发生在朋友、亲戚、同事、同学等关系较为密切的群体之间，在口碑传播过程之前，他们之间已经建立了一种长期稳定的关系。其相对于纯粹的广告、促销、公关、商家推荐、家装公司推荐等等而言，可信度要更高。这个特征是口碑传播的核心，也是开展口碑宣传的一个最佳理由。

　　有没有这样的经历：在买手机、挑馆子或者选汽车的时候，都特别爱从亲戚朋友那了解产品的使用感受和体验。因为对于我们来说，亲戚朋友这样不带利益驱使的反馈意见最真实、最具参考价值。而亲戚朋友们的真知灼见往往也能最终左右自己的选择结果。这是口碑营销的第三个特征：消费导向成交率高。

　　想想你自己用到一个惊喜满意的产品后，压抑不住内心的情绪，图文并茂、眉飞色舞的给周边的朋友分享。针对性强的推广、自带亲和力的介绍以及亲身体验带来的忠诚度等，都是促成高成交率背后的原因。

　　总的说来就是：产品只要赢得客户的赞誉和推荐，剩下的事情他们就替你做了。对的，剩下的事情真的客户就帮你做了，而且还不收费。这就是口碑的力量。

　　如何消费者成为口碑营销的一员。成为品牌代言人?以下4个方法可以一试。

　　1.促进线下口碑推广

　　消费者会真正关心的是产品所能提供的价值，能解决什么问题。这就是为什么企业需要做一些网络品牌推广的原因，只有如此，你才能向消费者传达最重要的信息“我们的产品可以很好地帮你解决你想要解决的问题。也可以尝试一下，让忠实消费者来代言，将宣传的焦点聚集在他们对于产品体验的积极评价上，这样会有出奇的效果。因为人们更倾向于普通人的使用感受，信任身边亲朋好友的推荐。

　　2.培养品牌忠实用户

　　互联网时代，“顾客就是上帝”的理念越来越凸显其价值。据全能广告集团小编调查显示，影响潜在客户购买产品行为的因素中，积极的品牌评价比重高达90%!!购买行为过程是带有很强的情感因素。如果企业要是想要更加好的效果，可以考虑目前的新媒体，比如微博、微信，在这种新型媒体上面发布的评价，一次次的点赞、评论、转发，使你的品牌价值迅速发酵、增长。

　　3.鼓励消费者写出产品体验的过程

　　没有人会喜欢一成不变的产品推销的推文、博客，顾客只想知道你的商品能解决什么具体问题、是不是真的好，因此他们更想看到别人的使用反馈和评价。试着使用淘宝卖家经常使用的手段，在商品介绍中插入一些“万人好评!”“销量第一!“的积极评价截图，让那些潜在客户看到产生一种怦然心动的感觉，用已有脑残粉的热情来点燃顾客的购买欲望。

　　4.金杯银杯不如消费者的口碑

　　社交网络时代，自然除了关注自己公司的网站，更应该遍地撒网、关注不同社交平台上关于企业的帖子。用户经常会把买到好产品后的使用感受评价发布在各种社交平台上，这样形成一种消费者口碑，比那些企业账号可以发布的推文、广告或者推送的邮件，可信效力和传播效力不知道要强多少倍。品牌，好坏不是你说了算， “人民群众的眼睛是雪亮的”，消费者的反馈才是关键。

　　有句俗话：金奖银奖不如老百姓的夸奖，金杯银杯不如老百姓的口碑。做品牌和做人其实一样的道理，有了好的名声，老百姓把你口口相传，成功自然是水到渠成。