什么是全域营销？
在过去，全域营销提及较少，这个概念是在2016年阿里提出来的。截止到现在，全域营销分为两种：一种是阿里的全域营销，基于阿里的数据体系和营销通道；另一种是站在公域和私域全局视角下的全域营销。不管是哪一种，都离不开这几个关键词。
比如说阿里的全域营销：以用户为核心构建数据体系全数据：不仅要有淘宝的数据，还要有盒马、饿了么等阿里体系内的全部数据全触点：每一个能接触到消费者的地方都去营销。
如何做好全域营销？
想要做好全域营销，核心就是要解决三个实体和三个实体之间的关系。
第一个是人。
全域数据接入：内部的数据尚且可以根据UID打通，但是散落在外部的数据怎么办呢？运营没办法站在一个全域的角度去筛选用户，知晓用户行为。
身份识别：数据接入进来之后，如果进行身份识别，很多人说是用手机号。但是在很多数据场景下，是没有手机号的。多个实体之间的UID的映射关系，需要用技术手段去精准匹配。
便捷的创建人群标签及分群：比如一家餐饮企业，触点有线下pos机，小程序，第三方外卖软件。他们希望将三十天内没有触达的用户用优惠券的方式召回，这时候数据部门要和运营部门对口径：这个三十天是从现在开始往回倒数30天还是自然月的30天？什么叫没有触达？浏览了小程序但是没有下单算不算触达？一个成熟的标签创建或者人群分类应该可以通过一些简单的参数配置，就可以在全域数据中筛选出来。
第二个是渠道。
找到人群后，在所有通道中找到合适的渠道中营销，而不是在单个通道中做营销。
比如用户是在小程序上触达我们的，但最终他的营销是在短信里，前端的出发和后续的动作是分离的。这就需要我们将所有通道打通，数据一次性接入，方便后续频繁的调用。
第三个是内容。
在什么样子的通道，推什么样子的内容，因此在内容上显然要有两种类型的能力。一种是个性化的推荐能力。全域营销的用户很多，触点很多，不同的用户根据不同的浏览历史和消费情况推荐不同的内容。有些还是配置内容，例如banner、营销广告位等。最后是素材通用性。将素材准备好了，每个渠道都可以用。
那么，这三个实体之间是什么样的关系呢？
例如，筛选出了十万个流失用户，如何触达他们？他们最有可能通过什么渠道接收到我们的营销信息？同一个用户，在商品信息流中推送什么内容，在app的push中推送什么内容？核心都要基于数据去调动三个实体之间的关系。
所以，全域营销核心要解决的问题是围绕用户构建数据根基，建立一个可灵活调度的全渠道去触达用户，以及触达策略自动化、智能化。
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