新媒体营销是整体营销战略中一个重要的组成部分,作为企业的一种经营管理手段,是企业开展商务活动过程中一个最为基本的、最为重要的网上商业活动。新媒体营销是一种新的营销方式与营销手段,其内容相当丰富。新媒体营销是指在电子化、信息化及网络化环境下所开展的营销活动。新媒体营销以现代营销理论作为理论基础,通过高科技的技术及功能,最大限度地满足客户的要求,进而实现开拓市场和增加盈利的目的。
新媒体营销的意义及特点:
意义:(一)目标客户精准定向:新媒体涵盖着丰富多彩和多样化的内容,微信、微博、博客、论坛等让每个人都可以成为信息发布者,浩瀚如烟的信息中涉及各类生活、学习、工作等的讨论都展现了前所未有的广度和深度。通过对社交平台大量数据的分析,企业可以利用新媒体有效地挖掘用户的需求,为产品设计开发提供很好的市场依据。
(二)与用户的距离拉近: 相对于传统媒体只能被动接受而言,新媒体传播的过程中,接受者可以利用现代先进的网络通讯技术进行各种形式的互动,这使传播方式发生了根本的变化。移动网络及移动设备的普及,使得信息的实时及跨越时空的传播成为可能。因此,新媒体营销实现了信息传播的随时随地,营销效率大大提高。以新媒体技术为基础的新媒体营销,大大降低了产品投放市场前的风险。
(三)企业宣传成本降低:“新媒体近乎于零费用信息发布,对受众多为免费,这对传统媒体的新闻产品制作成本造成挑战。 ”通过社交媒体,企业可以低成本地进行舆论监控。在社交网络出现以前,企业对用户进行舆论监控的难度是很大的。如今,社交媒体在企业危机公关时发挥的作用已经得到了广泛认可。
特点:新媒体营销有很多鲜明及自己的传播特点,总结为几个简单的词汇即:分众、精准、个性、交互、口碑、长尾。
(一)分众,本质上是一种对受众的细分化,即将全体受众根据其特征制定区隔,分成子组群,并向不同组群有针对性、有区别地传递不同信息。
(二)精准,指广告投放的精确性,就是让目标受众看到合适的广告,这就相当于对症下药,因为无关的受众对于广告主而言没有价值,这一部分被浪费的花费越少越好;而目标受众接触到的无关广告属于噪音,受众不厌其烦、不胜其扰,广告效果不但达不到,甚至适得其反。因此,“精准”用低花费带来了传播的实效,可以让广告主的ROI(投资回报率)最大化。
(三)个性,指的是新媒体广告创意和表现形式的个性化,推陈出新,别具一格,这无疑是与当前这个崇尚自由、标榜个性的多元化时代特点相符合的。
(四)交互,是Web2.0时代造就的新媒体最关键的特性。曾经的单向“点对面”的传播模式终于有条件转变为“点对点”的传播。
(五)口碑,源于传播学,由于被市场营销广泛的应用,所以有了口碑营销。
(六)长尾,由美国“连线”杂志主编Chris Anderson最早提出的理论。长尾理论认为,由于成本和效率的因素,过去人们只能关注重要的人或重要的事,如果用正态分布曲线来描绘这些人或事,人们只能关注曲线的“头部”,而将处于曲线“尾部”、需要更多的精力和成本才能关注到的大多数人或事忽略。在新媒体时代,由于关注的成本大大降低,人们有可能以很低的成本关注正态分布曲线的“尾部”,关注“尾部”产生的总体效益甚至会超过“头部”
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