作为一个成立十余年的“准老牌”广告公司,我们接触过大大小小上千家的各类型企业,我们见证过很多企业因为缺乏专业系统的品牌部架构,在品牌建设的过程中走弯路、走错路的情况,秉承“真实、真心、真诚”的企业价值观和授人以鱼不如授人以渔的原则,希望能通过这篇推文,给饱受品牌困扰的企业主们一点启发。
品牌,因销量而生
从初创企业,到市值千亿的上市公司,我们对接过很多企业的品牌部门,对比来看每一家企业的品牌部的架构都不尽相同,甚至职能也各有所异。因为行业、业务、对品牌的重视程度以及企业文化的不同,即使是同一个行业,其品牌部的构成也都不一样,归根结底,品牌部的架构由公司架构决定,公司架构由公司业务决定,而公司的业务,则是由企业的战略来决定,而企业的战略目标,最终目的只有一个——扩大销量。

换一个角度来想,我们所熟知的品牌,好像都是销量很大的企业,那么究竟是产品卖的多才叫大品牌,还是因为是大品牌所以才卖的多呢?其实在企业的发展过程中,销量与品牌建设是不可分割的,一切的品牌建设最终都是为销量服务。

品牌部和市场部的区别
扩大销量有很多种方式,而品牌部则是通过一种上限最高、附加值最高的方式来达成这一目的,其侧重点在于企业的长期价值及在受众心目中的层级价值。而市场部更聚焦当下,用一切手段促成当下的成交,但是以促销为目的的市场工作做多了,对品牌的资产积累反而不利,因为每个品牌在受众心目中都有一个衡量标准,当受众形成低价促销品牌的认知之后很难再次改变。
品牌部具体要做什么?
就我们对接的甲方而言,很多公司往往品牌部和市场部合二为一,在企业规模比较小的阶段这无可厚非。但是在有相对完善的品牌管理的公司里,市场和品牌是完全分开的,因为双方的工作目标和KPI完全不同。
品牌部的首要工作是维护品牌的资产,品牌资产分为有形的和无形的,有形的比较容易理解,就是品牌的商标、VI等等。而无形资产则比较虚,举个例子,一个明星最重要的有形资产可能是他的外形、演技、声音等等,那么隐形的资产可能就是他的人设,而相比于明星的有形资产资产,人设这个隐形资产可能会让对外形、演技等不感兴趣的人成为这个明星的粉丝,因此现在国内的明星都孜孜不倦的塑造自己的人设,而也有很多明星因为人设而塌方,这就是隐形资产的价值。
类比到品牌上来,品牌的无形资产就是在长久的营销和公关过程中,累积的品牌认知,例如英特尔的“灯,等灯等灯”,奥利奥的“扭一扭、泡一泡、舔一舔”等等。如果品牌部的工作不到位,就可能出现公司logo应用不规范,口号各异等后果,导致整个公司的形象不统一,在消费者心目中形成不正规、实力不强的认知。
品牌部的次要工作,是品牌的日常输出,可以简单的理解为打广告,但是首先品牌部心目中一定要明白,哪些广告是塑造形象,哪些广告是提升知名度,哪些广告单纯只是为了卖货,因此,简单的“打广告”也就有了不同的手段。
品牌的输出,也就是通俗的“打广告”,一般会有六种形式:
一、品牌公关:从无到有的塑造一个品牌形象,并长期维护该形象以形成品牌资产,当出现对品牌形象有害的声音时及时处理,维护公众形象,保护企业声誉。
二、品牌战略:确立长期品牌战略,并制定详细的规划落地,后续的一切外宣都要确保在战略线内。
三、媒介投放:根据不同的目的采买不同的渠道,降本增效,提高投放效率。
四、品牌设计:根据品牌的资产管理要求,统一进行品牌外宣设计。
五、品牌活动:部分公司有长期活动需求,例如线下地推、代理商大会等等。
六、自媒体运营:自媒体时代,企业的自媒体矩阵是上限最高的营销方式。

以上六种形式就是品牌部的日常工作,企业可以根据工作内容来搭建品牌部的组织架构,除了管理层之外,一般需要有文案、策划、设计、媒介、运营等岗位构成。值得一提的是,品牌部在很多公司看来是花钱的部门,因此在企业架构中往往层级不高,但是真正的大企业都极为重视品牌部门,品牌部门的负责人往往是副总级别,对CEO直接负责。
品牌与销量互相成就
正如上面所说,很多公司都觉得品牌部是花钱的部门,这其实源自于品牌部的很多工作无法直观衡量,除了新媒体广告有ROI的概念之外,很多公关及传统的广告都无法直接衡量产出,但是只有这些工作才能最终成就百年品牌。而大牌自带天然优势,不论是线上线下的开店入驻、IP联名、蓝V互动等都能获得天然优势,因为大品牌,往往意味着高销量,毕竟中国还是一个人情社会,找熟人(熟品牌),放心!

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