2017年已经到来。重要的趋势和行为并不知道旧一年何时结束，新一年何时开始。不过作为一个为了算法和新事物写作的人，我还是取了这个标题，以便让更多的人看到这篇文章。那么，2017年，等待着品牌的究竟是什么?你应该制订怎样的网络品牌推广计划?你的雷达应当在哪些地方侦测信号?以下是全能广告集团不编跟踪的几个新兴领域，它们将在这一年对品牌的运作产生重大影响。

　　耳机将成为网络品牌推广的新渠道

　　我们知道这个领域是因为播客的出现，不过现在，那些一直基于视觉用户界面的APP将改为基于听觉界面，通过语音指令告诉你该做些什么。从此，品牌将可以通过新兴领域的音频UX设计来向用户传播自己的画外音。这个领域融合了语言学、语种、人们讲话的方式(参考近期电影《降临》)以及音频工程的相关背景。也许你会觉得，人们在开放式办公室里戴着耳机似乎有点反社会，但品牌应该意识到，这是一片全新的空间，它是任何横幅广告都无法触及的。

　　内容营销更强调问题而非答案

　　大多数内容营销是提供答案的。它告诉用户该做什么，甚至给出三个可操作的选项。博客都是这样写的。高峰论坛上的演讲者也被要求向听众提供一些行为指南。但在2017年，我们进入了一个新的时代，我们需要更多的问题，比如我们在做什么，为什么我们做的事情随着技术改变而变化得这么快。因此，2017年，品牌在进行内容营销时需要更多地提问：人们在做什么?他们为什么这么做?更多的是启发别人，而不是给出答案。后面这种方法留在19世纪就好。现在是21世纪，是时候让苏格拉底方法回归了。我们将解答自己的疑问，品牌只是催化剂。

　　会话机器人(bot)成为一支军队

　　会话机器人无处不在。它们改变了美国选举，它们在Twitter里大行其道(会定时发推文，或随机回复)。这跟品牌有什么关系?假设我是品牌X，跟品牌Y是竞争对手，那么如果我想散布关于Y的谣言，那么使用机器人是不是比我雇一大批水军来得更方便、更迅捷?在这样的背景下，软件正在吃掉世界，机器人可以成为一支军队，虽然它们只是程序，但还是可以感觉到人类。我们都知道它是怎么运作的，这大概也是为什么一些没人听过的品牌居然可以在短短几个月内超过传统大品牌的原因。

　　首席营销官(CMO)之死

　　消费者的声音才是真正的首席营销官。他们才应当坐在白板旁边，以确保CEO、COO和其他以C字打头的官真正理解消费者。现在，这些官中的大多数只是在广告里喝着饮料，扮演着倡导者的角色，他们更像是在代表品牌而非代表消费者。我知道“CMO已死”这话很多人已经听过，但在不久的将来，那些不了解消费者购买驱动力、只知道用一点数据分析和情感行为分析的CMO将完全没有竞争力，因为他们太过主观了，太被自己的品牌蒙蔽了。那些能够代表消费者声音的CMO将以“首席体验官”(Chief Experience Officers)的身份重生，毕竟在21世纪，体验才是推动企业向前发展的核心要素。

　　假新闻将打倒巨头

　　很多品牌认为假新闻只是一个政治问题，只是像Facebook这样不懂网络攻击的平台才需要关心的问题。品牌总是忙于扮演人类，却没有意识到，真正的人类会给他们带来各种各样的伤害，比如诽谤、诋毁、信息窃取和错误信息。只需要不断传播一条产品有缺陷的假新闻，就足以打垮一个巨头企业。不要纠结肇事者的动机是什么，因为很多人只是想试试假新闻能传多远。问题在于，你是否想过：当你遇上假新闻袭击，你的对策是什么?