从企业网络品牌营销的实践层面分析，口碑营销是企业运用各种有效的手法，引发企业的客户对其产品、服务以及企业整体形象的议论和沟通，并激励客户向其周边人群进行介绍和引荐的市场营销方式和过程。那么实施口碑营销分为几个步骤呢?

　　1、煽动

　　我们深信，煽动消费精英群体，靠大家的煽动和煽情提高产品的认知度，口碑组合化、扩大化，就能拉动消费。

　　都知道年轻人许多都是赶潮流者，产品消费的主流人群，即使他们是最早先体验产品的可靠性、优越性的受众，也会第一时间向周围朋友圈传播产品自身的质地、原料和功效，或者把产品企业、商家系统服务感受，这样他们不论好坏都会身边的人，以此引发别人跟着去关注某个新产品、一首流行曲或是新业务。

　　2、价值

　　传递信息的人没有诚意，口碑营销就是无效的，失去了口碑传达的意义。任何一家希望经过口碑传达来完成网络品牌营销的公司有必要设法精心修饰产品，提高健全、高效的服务价值理念以便到达口碑营销的最佳效果。当消费者刚开始接触一个新产品，他首先会问自己‘这个产品值得我广而告之吗?’ 有价值才是他们在市场上稳住脚跟的通行证，因而他们所“口碑”的有必要是自己值得信赖的有价值的东西。”

　　当某个产品信息或使用体验很容易为人所津津乐道，产品能自然而然地进入人们茶余饭后的谈资时，我们认为产品很有价值，因此也易于口碑的形成。传播的产品是有价值的对于企业来说就需要企业要有合理的导向，让市场尝鲜者有关注的侧重点和对产品的正确的理解才能充分表达企业产品的价值。

　　3、回报

　　这个不难理解，客户既然愿意推荐，可以给他们一定的额外价值，不一定是金钱，可以是第一手讯息，可以是礼物等等。我们一定要记住，不是任何一个客户都会是我们的客户，但是抓住认同我们的客户，才是最重要的。服务认同我们的，才会比较轻松，但也要虚心接受别人的建议，与时俱进。

　　关于口碑营销今天就讲到这啦!想要了解更多可咨询全能广告，全能广告专注于为公司提供网络品牌推广、网络品牌营销、网络营销策划等一站式专业整体外包服务，根据企业自身产品周期所处的不同阶段和目标制定出有效的口碑传播方法，配合网络品牌营销方式，帮助企业达到塑造良好口碑的目的。